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客户关系30问

发布:2010-6-8 10:24:11  来源: 价值中国 [字体: ]

  1、客户单位名称、性质、主管单位是什么?注册资本是多少?

  2、客户单位的组织机构,主要领导及分工是什么?

  3、客户单位地址、邮编、电话、传真、电子信箱是什么?

  4、客户单位主要产品、行业地位、未来三到五年的发展规划是什么?

  5、客户单位现使用你所推销的产品的规格类型是什么?用量多少?价格多少?

  6、客户单位现使用你所推销的产品是哪些同行厂家供货的?每一个供货厂家销售关系的维系主要依靠什么?

  7、客户主管业务负责人的基本个人信息你知道哪些?包括:姓名、年龄、生日、结婚纪念日、民族、籍贯、家庭地址、职务、职称、所学专业、毕业院校、毕业时间、电话号码、传真、电子信箱、博客等等。

  8、主管业务团队成员有几人?各自的分工是什么?他们之间的关系怎样?

  9、主管业务负责人及其团队人员的显著特征是什么?如:戴眼镜、秃头、高个头等等。

  10、主管业务负责人主要社会关系是什么?如以前的领导、原毕业学校老师、要好的朋友和同学都有哪些?

  11、主管业务负责人主要家庭关系是什么?如家庭成员姓名、联系方式、兴趣爱好等等。

  12、主管业务负责人爱好哪些休闲运动?如:旅游、渡假、摄影、健身等。

  12、主管业务负责人有哪些嗜好?如是否喜欢抽烟和喝酒,抽什么烟喝什么酒?如果不抽烟和不喝酒,他反对别人抽烟和喝酒吗?

  13、主管业务负责人健康状况如何?

  14、主管业务负责人喜欢读什么书?对哪些话题感兴趣?

  15、主管业务负责人开车吗?开什么车?

  16、主管业务负责人当过兵吗?

  17、主管业务负责人对哪些品牌服装感兴趣?

  18、主管业务负责人对哪些饮食感兴趣?喜欢在什么饭店就餐?

  19、主管业务负责人喜欢喝茶吗?喝什么品种的茶?

  20、主管业务负责人喜欢喝咖啡吗?喝什么牌子的咖啡?

  21、主管业务负责人个人的职业规划是什么?

  22、主管业务负责人性格外向还是内向?

  23、主管业务负责人当前面临的最大困难或困惑是什么?

  24、客户单位财务负责人姓名及企业的开户行、账号是什么?

  25、客户单位的招标规则、付款流程、审批程序、付款周期是什么?

  26、客户的技术负责人姓名及相关个人信息是什么?

  27、客户的质量负责人姓名及相关个人信息是什么?

  28、客户单位最近一年的人事变化情况,以及主管业务负责人获得哪些荣誉和批评?

  29、是否了解客户单位近三年的财务报表?

  30、是否了解客户单位近期发生的大事?

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