第一次见陈彦斌的时候，还是2010年的中秋节前后。当时雅士高夫举办了一个媒体联谊活动，待我到的时候，只见一帮熟知的或者未识的记者，正围着一个体格消瘦而双目有神的中年男子咨询。我几乎已经以为自己走错了地方，因为那名男子正拿着一束艾条在人群中讲解人体经络。“这个做产品销售的还真敬业，居然可以跑到别人的活动中推销。”心头正自暗想时，旁边才有人提醒我，他就正是这次活动的主角——雅士高夫董事长陈彦斌。
不得不说，这是一个非常令人难忘的场景。因为随即我就成为了陈彦斌用于经络讲学的人体道具，配合他现身说法艾草保健的功效与用法。他当然不是推销产品的，只是给所有的记者都备了一份艾草保健的礼物，“回去记得给父母用，效果特别好。”
席间，他也并没有如何讲述自己的企业和产品，仅仅如同一个长兄般热情地招呼回家探亲的兄弟姐妹，“这都是自己酿的葡萄酒，这些菜也是自己种的时令蔬菜，多吃点，顺乎自然的东西才是好东西。”
而第二次见面，已经是雅士高夫与法国MPS艺术机构、韩国进荣集团正式签订了全面战略合作协议，备受业界密切关注之后。众所周知，法国在欧洲，韩国在亚洲，都是行走于潮流尖端的国度。这两家外资企业，怎么会选择一个看起来其貌不扬，言行毫不出位，放入人群就会消失不见的陈彦斌合作？
业内很多人都知道陈彦斌信佛，但只有去过他办公室的人才知道，他的办公室旁边就是一座具体而微的佛堂。佛像金碧辉煌，酥油灯七彩芳香，配上古朴的船木家具，有恍然出世之感。
记者：佛山以佛为名，企业家中信佛的亦为数不少，但象您这样把佛堂设在办公室的并不多。请问您是信仰哪个流派的？而作为一个企业家，您这样的信仰和日常的经营活动相冲突吗？
陈彦斌：从根本的意义讲，佛学的最深教义是“空”，指一切都是无常的、变化的，像人每一刻每一秒都在走向衰老，宇宙间没有一件东西是稳定的。简单的说，佛学就是一种哲学，一种方法论。
或许你会感觉佛与企业的距离比较远，其实不是的。佛教是一个组织，已经存在千年，它也有它的诉求，从信众那里取得香火，然后又教化众生。从某种意义上来说，佛教是唯一的“千年企业”。核心区别在于：其他的组织往往企图改变别人，所谓的法律也好、思想也好，都是确定原本认知的可能性。但佛教从不。释迦摩尼对宇宙的解释就是：本来如此，在你出生之前就有了，在你死后还在。所以说，我们学会欣赏别人，学会包容别人，这就是佛教的思想。
科学也许会有尽头，在一定时期内也存在局限，但思想不然。从我自己经营企业来说，我觉得缘非常重要。缘就是共同的价值观念，没有缘的人，你跟他说什么都是没有用的，可能引起反感。
记者：我们通常认为，现代企业家概念起源于美国，美国的企业家大部分是清教徒，他们的特征是拼命赚钱，并克制自己，尽量回馈社会，将自己的事业当成向上帝忠诚的职责。对于中国企业家，我们有着不同的定义与见解，例如鲍杰军写了一本书，他认为，企业是企业家自我实现的工具。作为一个佛教徒，你是如何把佛学的领悟如何应用于自己的企业经营管理当中去的？你对于你的企业又是如何定位的？又是如何定位你和你的企业的相互关系的？
陈彦斌：马云说：凡是企业都会倒闭。其实，我从没有把自己定位为一个企业，雅士高夫有句口号：一家人一条心，共创千年辉煌。我们是在做一种事业，做千世功业，这种说法可能有些人不理解，不接受。我希望大家所做的一切都是发自内心，大家相聚在一起就像一个家庭。在很多方面，我们有别于其他企业，具体比如开会，大家一定要谦和，一切都是自动自觉，没有人强迫他。我们怀着大善、大和之气去做一种共同的思想，怎么会有不成功的道理呢？
比如我们12月8号开年会，也仅仅是全国的经销商聚聚，交流交流。没有签合同，也没有定任务。我们全家人都上台表演节目，我父亲吹口琴，我儿子表演萨克斯风，经销商也有携儿带女来参加活动的，整个氛围非常轻松。
记者：您这就非常奇特了。一般的企业召开年会，都是首先总结一下今年的销售情况，讲解下明年的营销政策，然后内部培训，厂家奖励，再双方签订合同。
陈彦斌：是的。雅士高夫从来不会采用给经销商压货的方式来驱动销售，和经销商的合作是一种缘分。如果大家彼此之间带有一种公平，一种尊重，谈话投机，相处也颇有意思。比如我一看你眼神，非常尊重人，就是值得交的哥们。一家人在一起吃饭，还分今天你买单？明天我买单？这是一种共同的乐趣。
召开年会前，有经销商问，这次有请什么大牌专家培训吗？我说不用，其实最好的专家就是消费者，很多所谓的培训，已经完全是一种商业活动，听听心动，讲讲激动，回去之后不会动。但是，我们不是不作为，是希望做的是那些实实在在的、长期有效的事情。
我们新来一个小业务员，刚刚毕业，没有做过陶瓷，但是工作态度非常积极，认真、投入。开年会的时候，很多不是他职责范围内做的事情，他都去主动地抢着做。结果大家都喜欢他，很多经销商都拉着他，都把他当儿子、小弟一样，真诚地拉着他拍照片。你说这样的人去市场会不成功吗？他或许并没有非常丰富的营销知识，但他的态度已经达到一个很高的境界了，但这才是真正有用的营销啊。
记者：的确，我觉得营销要懂得尊重人，只有尊重人的前提下才能沟通。我们要明白。别人想要的是什么？现在业内过分强调话术，厂家、商家怎么去引导消费者，但是往往忘了最根本的一点，去倾听消费者心底最需要什么东西。
陈彦斌：这个世界，谁都想提要求，按照自己的意思去办事情，但是你有问过对方吗？人家会尊重你吗？我常常问自己，雅士高夫究竟想建立怎样的品牌？品牌究竟是什么？美国有没有品牌？美国有没有营销专家？但为什么有些美国知名的大品牌还是会倒闭？
所以我觉得，只有为人民服务的品牌才是真正的品牌。体现在我们产品上就是“三高一超”，高抗污、高强度、高防滑、超耐磨。高强度，我们所有的标准都超过国标的三倍，如耐磨性能方面，国标是750，我们是2500。从设计方面，我们跟国外合作，我们给消费者带来真正的时尚，不是虚构概念，今天这个风格，明天那个主义。现在仿古砖大家一窝蜂地仿石材，然后跟消费者说，这是我第几代的石头，这岂不是忽悠消费者？石头是天然的，我们需要做的就是扎实地做好产品。现在来说 ，假大空的东西太多，欺骗消费者、不尊重消费者的情形太多。所以我认为，要做到基业常青，首先就是需要代表消费者的根本利益，否则迟早会被消费者抛弃。
记者：冒昧地问句，您是怎么开始自己的陶瓷事业的？
陈彦斌：我87年毕业于景德镇陶瓷学院的，然后一直在中山玻璃集团研究所工作。91年自己下海，做生意，做过釉料，2003年开始筹备组建雅士高夫。当时做这个品牌，我什么都不懂，不懂营销，不懂品牌，只有一个勇字当头。我 安慰自己，当年孙中山闹革命，思想体系是什么？组织结构是什么？还不都是通过创新得来的嘛，一些必须的学费，那是肯定要交的。世界上有2种人当老板，一个是什么都懂，一个是什么都不懂。
记者：我很想知道，您是怎样从什么都不懂的状态快速成长起来，直至今天敢于为天下先，打出“现代砖”旗号的？
陈彦斌：我是中山人。孙中山的精神对我有很大的影响，做企业也跟闹革命一样，就是依靠一种力量，队伍的纯洁性很重要。行业内的很多不良现象，大多是由不规矩的职业经理人、业务员一手造成的。什么跨区销售，什么窜货啊，经销商有那么大能量吗？北京拉货到深圳去卖？全部是内鬼在作怪，所以团队的纯洁性很重要，是第一。
在事业的起步阶段，我也迷信所谓的名牌经理人，打广告公开招聘一线职业经理人过来操盘。但事实证明，这些毫无企业忠诚度，毫无职业操守的人，是不能带给企业以建设性的。于是我后面大胆启用新人，一些从来没有做过销售的人，结果做得非常的好。所以我现在选择员工，首先这个员工很热爱这个事业，没有能力，可以培养嘛。
记者：您的故事可以归纳为：一个什么都不懂的老板，带着一群什么都不懂的新人，创造了让很多人看不懂的成功。
陈彦斌：你看孙中山革命，陈炯明叛变，革命失败，他立马建立自己的军队，建立黄埔军校，培养自己的军队，那我也一样，培养自己的人才，培养新青年。
现在我们这支团队，非常有战斗力，非常自觉，很多行为完全发自内心，甚至比我想象中做得还要好。比如，南昌一个经销商生病了，我后来才知道，业务员自己掏钱去看望他，买东西送给他，也没有拿票据回来报销。湖南的有个经销商急着要货，但是由于银行故障款项未到，按规定这样的状况不可以发货，但该片区的销售老总急客户所急，就自己垫钱先发货过去了。很多这样的例子，太多了。
雅士高夫的员工大多是自己培养的，很多员工大学一毕业就在这里，工作了好几年，没去过别的地方。一个频繁跳槽的人，就是一个不忠诚的人，对于企业是没有价值的。
记者：在通常的概念中一提起瓷砖，大家都会想到意大利、西班牙，法国并非是瓷砖生产强国，您怎么会选择到跟法国方面的公司来合作呢？
陈彦斌：其实这个东西我们陶瓷行业老是走入一个误区，我做砖的我就做砖，我请人就要请做砖的人合作，我请一个店员，为什么一定要到这个陶瓷市场去打个广告牌呢？她卖其他的不行吗？她卖化妆品不行吗？你卖最时尚的东西你就用最时尚的东西，法国是一个世界的艺术殿堂，她也是一个最时尚的城市，从贝律明设计这个玻璃窗掀起这个现代风，我们做现代砖做的是最时尚的东西，当然首选法国。
记者：从这点上看来和你一贯的思维是一脉相承的，非常明显的看出来，你现在并不信奉这个行业里面被大家所推崇的某些模式，更加在意你自己的判断，就是说对名头啊表现形式啊这些你并不在意，你所在意的是我选择的是不是干活的，我的伙伴是否能大家在一起做出一些和别人不同的东西。
陈彦斌：所谓的超越，一定要打破平常，一定要跳出这个圈子。我们不要开口闭口都是中国过去多辉煌，多风光都是过去的事情，过去的辉煌像一个石沉大海，一去不复返了。1993年，我去参观博洛尼亚展，所有人见到我都很惊奇，问我是不是日本人，我当时就非常激动，为什么一个泱泱大国，比不上一个小国？这也是我一直驱动自己的原因之一吧。
记者：很好奇您这个什么都不懂的老板是怎么上班的？您是怎么进行管理的？你这个老板当得也太轻松了，好像大家都没听到你电话响过。
陈彦斌：我感觉到我没有工作，我在娱乐（笑）。慢生活，快生产。首先早上在家里点灯点香供奉家里的佛堂，然后来这里供奉，上班没有安排，没有固定时间，只要没有特别的事基本上都来。有时哪怕来半个小时，来了就喝喝茶，有事就聊一聊，或者问一下我，但基本上很少有事，我全部都放权，谈什么价格合同都不管。对于钱的来往我基本不过问，包括做一个图册多少钱我都不清楚。一切都是顺其自然，我不觉得我是老板，我来这里是为了交朋友。
记者：从某种角度上来讲，你对于你整个团队的人你给予了足够的信任和最大的放权，这个反而是一种最佳的激励制度，你的工作时间以外，你还有哪些爱好？
陈彦斌：我喜欢晚上去爬山，有空晚上我都到大雁山去爬山，吃完饭就过去。从山脚公园门口爬到山顶的塔要55分钟，从塔上走下来要47分钟，因为下山的速度快一些，将近两个小时。
记者：从这个细节我们可以看出，您表面上什么都不管，实际上是一个非常有控制力的人，有多少个爬山的人能够精确到自己爬山上山多少分钟，下山多少分钟？如此看来，您的什么都不管，是建立在已经非常清楚地掌握到事态的发展，有控制的状况下的。往往那个什么都去管的人呢，他还没有控制事态，对事态怎么样发展他心里面是不清楚的。
陈彦斌：说句老实话,如果是二三十年前,如果哪个企业家的生意做的大做的好，我是有点崇拜,有点羡慕的；但是今天我觉得，这一刻才是最珍贵的，有朋友，有相聚，多美好！如果一个人活在世界上再有钱就一个人坐在这里喝酒有什么意思呢？现在的社会太商业了，在追求利益的过程中，我们往往遗忘了自己最初的目的。我认为，所有的成功都可以归结到“法道自然”，自然的东西是最好的，自然就是规律，一切想做的，想办的，一切都顺其自然。一个人不要想改造别人，你要多欣赏别人。（记者罗杰，录音整理：张磊、彭泳霞）
