欢迎您来到中华陶瓷网 [简体版] [繁體版] [网通站]  会员中心  RSS定阅  留言  关于我们   客服中心
中华陶瓷网
 网站首页 行业专题 人物专访 陶瓷收藏 电子杂志 陶瓷装饰 经营管理 会员服务 广告服务
 直通产区 福建德化 景德镇市 佛山潮州 山东淄博 湖南醴陵 河北唐山 本网动态 网站建设
首页  资讯  企业  产品  供应  求购  展会  招聘  搜索  文化  商城  名家  技术  图库  百科  营销管理  陶瓷之路
首页  | 经营管理 | 营销专题 | 人际沟通 | 创业天地 | 网商 | 职场生涯
信息内容
 
 您的位置: 首页>营销管理>>人际沟通>>|
高层主管的决定不实用怎么办

发布:2007-8-28 15:58:30  来源: 中国管理传播网 [字体: ]

    面对大老闆天外飞来一笔的决策,常令人无所适从,基层员工该如何应变?若真有不合适的策略,该经由什么管道或方式向上沟通?

    高层的政策朝令夕改,有时候令人手足无措、难以招架,但是这样的问题,换个角度想,同时也是测试你是否能和高层主管一样,在决策过程中有同样的思考模式?面对事务,你有没有宽广的眼光和气度?

    先别急着拒绝,别只是抱怨做不来,问问这是不是已经拍板定案的最后决策,还是只是提供创意的参考值。

    若只是提供思考的创意建议,那也不必太过紧张,甚至是心情沮丧,说不定这个想法,会为你的工作加分。同样的,你也可以分析、评估、综合自己的想法及高层建议,重新提出一套计划。

    "R.A.C.E"——思考4步骤如果已经是主管明示的最后决策,会让我们无所适从的原因,是在这决策的过程当中我们没有参与,但是我相信通常命令的产生,都是由高层共同讨论出的思考结果和解决方式。

    其实你可以心平气和假设问题的情况,站在老闆或高层的立场,思考他们处理事务的方法,这是一种很好的学习,训练自己拥有主管的思考模式,是提升自己能力非常好的管道。

    遇到这样的情形,我建议你可以利用下列的"R.A.C.E."4步骤来思考:

    1.Research:找寻资讯,可以用问的、用查的,事情都有些前因后果及蛛丝马迹.

    2.Analysis:分析,分析所有资讯,也可以重新提出计划及建议.

    3.Communication:和你的高层主管或老闆沟通,小组集思广益。

    4.Evaluation:参与执行,评估效果。

    有了充足的了解,如果你也认同主管的想法,那就全心全力的执行;甚至也可以融合自己的想法,向上级分析后建议,在计划上做调整。

    善用沟通管道一个有制度的公司,通常可以利用既有的管道做沟通协调,不要忘记在基层和高层之间,还有着中阶主管来扮演讯息沟通、传递的角色。

    在一个阶级式管理、分工明确的公司,就要注重整体制度和办公室伦理,尽可能不要做越级报告的动作。有些企业文化对於这样的做法比较敏感,而且也意味着你的上层没有把他的职能做好,这也不是你当初的本意吧!

    另外,可以利用公司固定的常会提出意见,在开会之前,先透过部门内的共商讨论,产生初步想法,提案成功的机会也比较大。

    假使你的直属主管不在,或真的有紧急的状况必须立即处理,准备向更高层报告之前,可以先打个电话告知主管目前的情况,或是用E-mail沟通联系.寄送邮件给高层的同时,别忘寄份副本给你的直属主管,这样的方式透明且公开,也让大家都能掌握目前的状况.

    Stand in One"s Shoes永远记得要让上层了解你的问题,和对方沟通的时候,让他站在你的角度思考固然重要,但也要让对方认为你同样也"Stand in my shoes."(站在我的角度)这样的沟通才会有共识,不会沦为各说各话。

    在决策和执行的两个角色上,本来就应该多听多问,再做沟通。决策通常都还有些讨论的空间,不能只是拒绝,也不能一眛的接受。不用害怕和主管反映你的想法,在这过程之中,反而是表现自己的机会。高层、主管会看得出来谁是有能力做大事的人。会思考提问的人才,才是公司所重视的。

 

上一页 [1] 下一页
共有  条网友评论 【发表评论
同乐
包邮特价:360
荷叶瓶
特价:499
辉煌腾达
特价:488
幽梦
包邮特价:1299
陆羽品茶
包邮特价:888
凌云骓
特价:488
自在春风
特价:599
欢天
特价:999
竹之语
包邮特价:1999
和和美美 甜甜蜜蜜
包邮特价:699
烟雨江南
包邮特价:2999
上善若水
包邮特价:2660
 ·本类最新 更多...

信息搜索
本类热点  
营销专题  
创业天地  
关于我们  本站新闻  产品服务  帮助中心  版权声明  网站导航  友情链接  RSS定阅  新闻调用  联系我们  留言
版权所有 (C) 2006-2014 中华陶瓷网 Ctaoci.com 电子邮件:wxchina#qq.com
闽ICP备10020107号-1


扫一扫
关注官方微信