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经典:业务员人际关系18戒

发布:2007-9-10 14:42:06  来源:  [字体: ]

    在公司工作一段时间,无论是本士或外商公司,都强调组员间的团队及情感。主任呵护属员,主管关心业务员,是因为这些伙伴,就是当初自己增员进来的。因而,同事间的默契及情谊,特别的浓郁;也源于保险工作本身,压力沉重,每天必须面临许多挫折,唯有同事最能深刻体会出彼此的感受。互相打气加油、互吐牢骚是经常见到的;然而,有些小毛病,是否也不经意在与同事的相处间流露出来,而自己却不自知的伤及了旁人?同事是否常成为您的出气筒?这些都是忙碌的伙伴较易忽略的事实。

    ●骄傲

    西谚有云:「骄傲常与失败相伴随。」可见得虚怀若谷者,方能更上层楼,并赢得同事的诚挚友谊。性喜高傲者,不容易与人亲近,因此无法获得团队的支援与鼓励。处处认为自己高人一等的人,恐怕很难再有所进步。身为一位保险尖兵,必要先改变这种不良的态度。

    ●到处炫耀

    保险行销工作犹如其他的服务业,经常会有业绩高低起浮的现象。这个月做的杰出、优秀,并不代表自己就能天天一帆风顺。因而,毋须为自己招揽成功一张保单为沾沾自喜,到处炫耀,招致其他同事的反感;反不如内敛为下次冲刺的动力,并化为鼓励其他同事的力量,或许更为实际。

    ●贪小便宜

    招揽保险,经常需要帮客户代办一些事项,如果有请同事代为办理,而牵涉到小额的费用时,务必「亲兄弟、明算帐」,千万不可心存贪小便宜的侥幸心理。

    ●抢夺准客户

    不可讳言,保险业彼此亦有强烈的竞争;然而,既有缘身为同事,必定有相当的缘份,应该抱持着「惜缘」的心态,彼此相扶持,而不该彼此肆意争取准客户。毕竟我们还有许多可供开发的潜在市场,心胸放宽,您将会有更多的机会。

    ●道人长短

    单位的气氛,应来自于全体同事的塑造。身为服务业的一员,每天都接触到不同的人、事、物,应养成敏锐的心思去感受周遭的一切;但也要用更体谅的心情去面对;因此,切莫在办公室中东家长、西家短,最后损失最大的仍是自己。

    ●斤斤计较

    无论在工作的分配或是职务上的不同,何妨抱持一颗开放的胸怀,不必事事斤斤计较。过于计较的结果,只会令同事都离您而去,自己成为孤单。

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