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对不懂的客户,我是这样做的!YC

发布:2007-11-30 14:23:21  来源:  [字体: ]

先向几个朋友道个歉,本来几个人约好了顶贴的,结果我不辞而别!实在是因为客户来厂试模比较晚了,接着又是吃饭,所以没有来得及打招呼就走了!

    其实这个客户是我一个做卧式机的朋友介绍给我的,见面一聊才知道又是老乡,原来是做五金的,对注塑这一块一点也不懂!对于不懂的客户,我想跟他们说再多的技术问题,配置问题都是没有用的,他们在乎的是价格与服务。还有就是看是否与你谈得来了!

    饭桌上,我首先二话不说,敬了我客户一杯酒,感谢他这么晚了从龙岗带模具过来试,很有诚意!他觉得我这个人喝酒很豪爽,接着话匣子就打开了,我们几乎没有聊任何有关设备的问题,同桌的几个朋友一起,我们在聊一些对生意的看法!对做人的一些见解。我也从朋友身上学到了不少东西!

    到了快吃完饭了,客户说:“谢小姐,我们还是来谈谈正题吧,那个设备能不能再给我便宜点,我一次性现金付款,等会就可以跟我去取定金的。”我因为给他的价格是真的非常低了,他因为不懂,所以总说我给他的贵了!

    其实我可以再优惠一点点,就做成这个大设备的生意了。但是我对他说了,肖总,作为我们工厂,为您考虑,其实你完全可以买小一个型号的设备,同样可以生产出你的产品,这样你可以省下一万块的设备成本!他不相信,担心做不出产品,我跟他保证,机器拖过去,如果做不出产品我帮你换机器,你没有任何后顾之忧,期间发生的任何费用,我们公司承担。因为您不是很懂注塑设备这一块,我们不希望去蒙你买大机器,其实大机器的利润相对于小机器要高一些,任何做设备的都希望卖大机器,我们没有这么做,是希望你入了这一行后,回头想起我们所做的,你心里觉得舒坦!

    对于不懂的客户,有时候我们总抱有侥幸心理,觉得对方不懂,我们一顿乱吹,反正把他们吹得一楞一楞的,对方说不定也给你做生意了。可我的感觉是,虽然这一单我为客户着想,为他选择了小点型号的设备,对于工厂自身来说,利润是下降了。但总有一天我的真诚可以让客户看到,那时候,失去的这一点利润和得到一朋友相比跟本算不了什么。

    做业务的其实靠的就是朋友,客户给你介绍客户,朋友给你介绍客户。这些都是潜在的利润,我们更应该看重这个方面,所以对于眼前的利润,在你想去抓住的时候,想一想,这个利润该不该拿??

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