本着提升窗口人员服务水平，塑造欧雅企业优势团队的五星级礼仪培训活动于8月31日在金欧雅品牌中心完美落幕。本次培训活动由知名培训机构斯麦普公司协同欧雅企业市场部共同主办，课程从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。通过音、视、图、文、讲师、组队等全方位互动，突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发员工学习兴趣，内容全面且深入浅出，有效地帮助展厅员工加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪和商务礼仪，塑造良好的职业形象，使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中，更完善、更亲和地为终端客户服务！

        随着欧雅企业四大品牌销售渠道的不断拓展，以及高要、清远新生产基地的逐步扩产，各展厅对经销商和工程客户的来访接待任务也越来越重，对企业员工的服务水平和形象都提出了很高的要求，为了让窗口人员掌握专业的服务技能，全面提升服务执行力，树立企业良好的服务形象，欧雅采用各种形式提升窗口人员优质服务技能。本次开展的礼仪培训，就是对服务水平和技能的进一步提高，培训分别从 “个人形象”、“电话礼仪”、“接待方法”、“行为举止”、“环境卫生”、“服务规范”、“常用服务用语”等提供礼仪服务所必须的各项内容进行了系统的讲解。重点对站立、行走、鞠躬、问候、握手、微笑、语言情感、自我介绍等进行了严格训练。

       为期四天的培训，各品牌员工仍感到意犹未尽，生动的语言，真实的案例，直观的图片和演示，以及活动现场组织的团队礼仪标兵竞赛，都给他们留下了深刻的印象。员工们纷纷表示，此次培训贴近实际，具有很强的操作性，对提高员工的职业道德水平，促进展厅的星级接待要求和业绩的跨越式发展，具有重要意义。