我是一个比较“善良”，比较不会表达自己的人，我常常不懂得say NO!

    或者说，我不会把握say no的分寸，怕过度了会影响人际关系。

    与人交往或讨论问题时，我的意见都没什么份量，甚至没有自己的意见和立场，例如对方说“这个台不好看，我们转一个吧”，虽然我喜欢看这个台，而且他喜欢的节目我一点兴趣也没有，但我的思维模式多半是顺着对方，觉得他转了台，我再转回来好像是有意跟他冲突，我“怕”这种后果，所以，我情愿不看。。。走开。

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    我有一家小公司，对下属，我总是很“和蔼可亲”，平易近人，因为我不想突出管理与被管理的关系，我希望公司更和谐，能打成一片，因为我骨子里认为“恶”使人不能靠近，形成级别分化，员工与上级，感情难以容洽和沟通困难.......所以，我选择了“亲民主义”。

    但我得到的，却是相反的效果。。。。员工开始不怕我，上班时公然当着我面娱乐，打私人电话，吸烟，甚至睡觉。情况不是太严重，但屡有发生，每每想过去说他时，我心里总有一个诸如此类的声音：“或者昨晚他没睡好，就让他睡一下吧”，“或者做累了，娱乐一下也可以谅解”......

    但屡屡发生这样的事，我就知道事情已经发展到他们不把我放在眼内的地步了，但我贸然去说他，我又担心他们会“接受不了”，或者觉得我不公平，其它人不说，只说他，或者认我为怎么这么“阴险”老盯着他。。。。。。总之，我的亲民观念使我进退两难。

    另一个比较“恶”的经理，他的作风是比较上下级分明，明摆是我领导你的，你什么也得听我，他的作风我不认同，但他的成效比我好，因为他在，员工都正经八斗，不敢开小猜，他的话都很有份量。。。。。。。

    我知道我应该变，但我不知道应该怎么变，才能变得适到好处，才能既有份量，也有民心。

    请大家帮忙点评一下，如果有相关的书或教程能推荐就太好了。