在营销的发展过程中，我们经常听到企业说：要为顾客创造价值。这句话本身是很对的，因为就企业营销而言，没有价值的东西是浪费企业自身资源；消耗别人的时间和生命。就像鲁迅先生说的：浪费别人的时间无异于谋财害命。从这个层面来说，提倡价值的方向是千真万确的，但只有方向显然很难到达目的地，也就是说战略方向之下，我们还要有策略、工具、方法和传递价值的执行力。

　　今天，关注了一下亚运会的篮球比赛，中间看到昆仑山高端矿泉水的广告：“巍巍昆仑，海拔6000••••••问鼎昆仑，谁与争锋”。广告画面定格在背景为雪山的一瓶矿泉水上，字幕：中国高端矿泉水，还有左侧打上的企业名称：加多宝；也有画面定格为，广州2010年亚运会官方唯一指定用水的广告版本。

　　本人认为，这个广告，从企业提供价值角度来看，无疑是不成功的，其一，广告内容所展示的是什么？与其说是一种霸气，还不如说是一种傲慢，一种我就是“老大”的架势。其二，如果从消费者角度来分析，可以这样来理解：我是最高端的，你们不选我昆仑山还能选谁？这个广告，跟数年前的红塔山广告有点类似，红塔山的广告语是：山高人为峰。其实可以理解为，你们都不算什么？我红塔山才是最牛的，站在最高峰。想想，是不是这样呢？红塔山很高嘛，但不是消费者在上面。现在看来，昆仑山更牛气，直接就是中国高端矿泉水，省事、更省力。其三，这个广告提供给了消费者什么价值呢。也就是说支撑这个高端产品或者品牌的是什么？你会说，这只是一个广告语，一个广告而已，但本人想知道，除了广告之外还有什么推广活动、传播活动，公关活动在支撑昆仑山矿泉水的高端形象呢？至少在市场上也没有看到。

　　这使我想起来最近服务的一个客户，这家企业是消费类电子企业，所处行业发展迅猛，企业产品属于相关行业的配套产品，由于行业发展很快，又属于配套产品和周边产品，因此，品牌建设和塑造方面自然落后一般消费品企业，其拳头产品在市场上占有率很高，综合来说是行业的“领导品牌”，但除了渠道，在消费者层面基本没有知名度和影响力。企业领导也觉得随着市场的发展和个性化需求的加强，以后肯定要建立消费者品牌，但不知道怎么做？或者仅仅有这个“建立消费者品牌的想法”，其他的就比较模糊了。内访下来，发现其高端产品和大众产品，最核心的区别是：价格，价格贵的是高端产品，价格低的是大众产品。至于材料、包装、外观、技术的差异不是很大，也就是说在产品上是趋于同质化的，跟市场上的其他产品的区隔也仅仅是渠道的口碑（注意，仅仅是渠道的口碑）和价格的差异。至于品牌，各自的产品自说自话，跟企业品牌无关，各产品品牌之间也在“群殴”。

　　这两个案例虽然分属于不同行业，但本质是一样的，都是品牌（产品）不能提供给消费者明确的价值，也没有明显的价值感。后面提到的电子企业是意识到了，但不知道怎么做，也许这还好一点；而昆仑山直接来个“高端”，借此树立“高端”形象，没有意识到（也可能不愿意意识到）大众消费品和高端消费品的异同，就开始干上了，无疑是可怕的。

　　以前，常听到有企业舍不得花几万元拍一部具有传播力的广告，而愿意将随便拍摄的广告一用数年，每年数千万的传播费用。这就体现了企业依然是重视销售，而忽略了营销，尤其是具有消费者价值的营销。