记者：您是怎样看待海棠陶瓷在业内的定位及现状的？

　　徐俊雄：我本人是做家居设计出身的，在业内算是个另类。目前，海棠陶瓷基本上是通过设计渠道、中间渠道客户推荐等方式销售，从某种程度来说，要直销到零售客户端是很难的，海棠陶瓷不管从产品的设计感还是针对的市场客户群，都显得与行业内产品营销定位有很大的区别，所以海棠陶瓷在行业内也是个另类。

　　大家看到的海棠产品，从外到内，都很另类。我们本身的办公楼内部装饰与设计也是非常个性、艺术化的，这些设计都是三年前做的，但到现在还显得非常时尚，这为海棠赢得了市场眼球，更赢得了业内高端设计师的尊重，而且在业内还鲜有企业这样做或能达到这样的高度，但是也可以说是曲高和寡。

　　光鲜的背后同时我们也有一些不到位的地方，比如因为过于现代，从某种意义上讲海棠的产品有一部分是目前国内非主流的东西，它所陈列出来的元素、设计理念在市场上被接受的层面暂时还不是很广，这是海棠企业在国内具体面临到的销售困境。      

　　记者：您觉不觉得这种困境会随着中国经济的不断发展，大众消费层次与品位的提高而改变？

　　徐俊雄：肯定会，而且海棠陶瓷已经开始越来越明显的感受到了，但我要说的是，严格来说，就目前而言业内大家的品牌意识都不是很强，佛山陶企上至高层管理下至基层企业都没有很强的品牌经营保护意识。全国市场中江浙、上海、福建、广东各自成一派；在江浙、福建派系中有一个很好的行规就是高端从业人员去到别的企业之后，需要考察在原有企业的行为开出的推荐信，如果员工违背原有企业利益，那么新企业是不会接受这种人的；而这种规矩在佛山是没有的，恰恰相反，企业间员工挖角现象很普遍，各企业老板却不以为然，其实这是一种不正常的行业心态，会对企业、品牌造成非常大的伤害。

　　从某种意义上来讲，海棠企业并不是佛山企业，海棠陶瓷总裁是广西人，产品主要以外销为主，生产基地位于台山。之前我们有过这样的反思，就是海棠企业到底适不适合在佛山生存，最后实际上该反思的是整个佛山陶瓷行业，佛山陶瓷产业占据着全球很大一个份额，但真正的国际一线品牌可以说是寥寥无几，这与佛山陶瓷行业所具有的地位是相背离的，甚至很多一线品牌宁可到广州、深圳、东莞、中山去设总部，也不在佛山，这些深层环境问题也使海棠企业面临到了一些品牌经营上的困难。      

　　记者：海棠陶瓷在渠道建设上是有别于其他企业的，未来在原有渠道上会不会有新的转变？

　　徐俊雄：在渠道建设上，海棠的模式有很多经验，也有很多教训。经验之谈就是我觉得海棠的路子并没有错。其一，海棠赢得了整个设计界的尊重，这个设计界并不是一般意义的家装设计界，而是包括北京、上海、广州、深圳、成都五大设计之都在内的各省的高端设计层，在这些专业人群中我们的产品是有很强说服力的；其二，市场在慢慢转变，随着时代的发展，懂得欣赏高端品味的人群已经从原来的40~50岁年龄层的“富一代”慢慢转化为了30岁的年龄层了，这些人所受的教育、欣赏品味、生活方式可能更趋于现代化，更讲求生活环境的设计感，讲求品质化的生活，这就为海棠产品预留了非常大的市场和销售渠道空间。

　　应该说在设计渠道把握上，海棠算是先驱者之一，海棠始终坚持自身的设计风格，牢牢把握住高端品位，到现在为止，这种市场正逐步形成，而且规模会迅速扩大，所以在未来我们还是会坚持原有的渠道模式。而且这类案例在我们的实际销售中比比皆是。    

　　记者：海棠企业贯穿始终的核心竞争力是什么？

　　徐俊雄：我本身是搞设计出身的，我始终的理念是“设计赢天下”，这也是海棠陶瓷的始终理念。

　　我原来不是做陶瓷的，来到佛山之后，看到了很多企业的展厅，但真正能打动我的设计空间非常少，其一由于佛山陶瓷太过于功利化、市场化了，也太浮躁；其二是设计风格太过自我与概念化，比如从产品陈列设计上只要能贴砖的地方都贴上了，并没有真正体现家装温馨的设计感觉，或者是公装空间对瓷砖产品该有的合理设计和运用。就实际运用而言，任何空间都不会这样去做的，他们花的钱都不在少数，但没有很好地表现佛山陶瓷应有的东西。我和广告、设计界的朋友有过很多交流，他们也有这种看法。可能是以上因素的影响，我看到的很多展厅从设计角度都表现得非常不专业，不到位，甚至非常地不敢坚持。当然业内也不缺让人眼前一亮的空间展示，据我所知，这些企业是在真正赚取丰厚而持续利润的企业，只是这种现象少之又少。

　　对海棠企业来说，在设计、经营思路等方面也面临类似的困境，毕竟我们也是身处这样一个大环境之中，所以牢固树立自己的核心竞争力就显得尤为重要了。海棠陶瓷的核心竞争力一是品质，二是设计感，这是海棠需要永远坚持的，可能很多企业会把品质当做重中之重来抓，但对我们来说，不管遇到怎样的市场困境，海棠在确保产品品质的前提下都会把设计感当做企业的生命。     

　　记者：我们的产品是怎样应对当前复杂市场环境的？

　　徐俊雄：很多时候，完全坚持自己的个性是很难的，所以在产品上，我们也是做了调整的，我们也要迎合市场的需求，毕竟企业需要生存。

　　海棠很多的设计元素已经赋予了文化上的东西，这不是别的企业所能够模仿的，如一款产品为什么会如此命名，其中都包含了很多故事和寓意的；其二，在产品设计、加工制作上，我们知道市场上很多企业仿造我们的产品，但那种神韵是很难仿造的，这也是我们产品的个性与卖点之一；其三，海棠很多产品是直接为国外高端设计师和用户所造，在美国大型超市、迪斯尼、阿迪达斯专卖店、肯德基等全球一流企业和豪华酒店做配套服务的，这些客户都直接要求用海棠的产品，在这个过程当中，我们企业也沉淀了很多的设计元素与产品元素。   

　　当然在这个过程中我们也没有放弃另一块市场，那就是迎合国内市场，迎合终端客户消费的一些产品设计与理念，也让他们能够用到海棠的产品。海棠并不是高高在上的企业，我们的产品可以卖全球市场，在国内一些中大型工程、家庭装饰案例海棠陶瓷也会被相当数量的使用到，只是说海棠一直希望自己能够凭借品牌赢得整个市场的尊重。当然这其中会遇到这样那样的问题，这些年我们也走了不少的弯路，得到经验的同时也获得了教训，但我们一直坚信我们的方向是正确的。

　　记者：2010年即将过去，您对今年海棠一整年的工作有什么样的总结？

　　徐俊雄：走过这一年，海棠陶瓷思路逐步清晰了，我们在调整了自己的思路以后，已经对未来市场有了必胜的信心，以前我们走了太多的弯路，曾经很吸引业界眼球，曾经有过很虚幻的辉煌，也曾经在很多展会上引起业界的惊诧与轰动，但这些都是一些很浮华的东西，真正面对市场，我觉得还是应该扎扎实实地把基础工作做好。

　　经历过浮华，总结过是非对错，我们对自己的道路更加坚定了，现在海棠也在布局未来一两年的市场，比如很多的分销客户在以往的经营过程中有过一些其他想法，但现在我们又站到了一起，所以大家对未来还是充满期望的。      

　　记者：当前在业内很多专家学者、职业经理人、企业老板提的最多的话题就是“洗牌”，您觉得行业未来的方向在哪里？

　　徐俊雄：中国市场有中国市场的特点，各个企业应该找准自己的定位，陶瓷行业发展到今天，必定会有企业要被淘汰出局的，海棠不在其中，但并不表明我们不存在这种危机。

　　陶瓷行业当前的改革称之为“洗牌”也好，称之为“规范行业”也好，对企业来说，更多的是如何定位自己，敢不敢坚持自己，只有定位准了，坚持下去了企业才有出路，从某种程度来说，很多陶瓷企业表面之间温情脉脉，但实际上相互之间的竞争是白热化的，在这个过程当中，市场是永远存在的，只是企业找不找得到，找不找得准，应对是否及时有效。

　　没有薄弱的市场，只有薄弱的企业，“洗牌”的最终结果是强者越强，弱者淘汰，关键是看企业自己怎么做。