近几年,我感觉到一个比较大的问题就是我们的企业家在接受西方文化时很顺畅,但是在实施的时候,无论是企业家本人还是他的员工都没有幸福感。
文化这种东西其实在很大程度上是融合的,而不是一个谁先进或者谁落后的问题。所以从前年开始,我和白立新博士以及一些做国学的专业人士开始进行研究东西方文化的差异以及这种差异对于企业的影响。
继承传统道德
今年8月到日本丰田进行参观时,现年75岁的MIC社长星野铁夫先生亲自为我们诠释了丰田的管理思想,他是这样讲的:“大家现在到这里来学习的,可能是丰田的生产技术或者生产管理技术,包括整个日本的生产管理技术和文化,但我觉得这一切还得要归结到品质问题。今年有很多的丰田车被召回,丰田受到舆论的关注,但我有信心丰田一定会挽回这种影响,回归到最基本的品质管理。”
我深以为然,丰田是这样说的,也的确是这样做的。在深度考察中,我们发现日本的一些企业在模式上很西方化,但是在管理的基础上和道德层面上,并没有破坏传统的结构,而且其传统结构对于人的效率其实是正向的。
中国的企业如何从比较低的级别,向一个比较高的级别发展,由一个小企业成长为一家优秀的国际性企业?我一直在思考这个方法论。
目前中国管理的最基本思维方式很大程度上是受西方影响的,所以目前中国的主流管理思想,应该是欧美式的管理方法。但是究竟什么样的管理方法更适合中国?显然,简单的模仿西方不是我们的道路,只有将西方的管理理论与中国传统文化相结合,才是中国企业比较好的一条发展道路。日本的企业在这方面给了我们非常好的启发:他们既学习了西方,又继承了本国的传统。
其实,我们不一定要学习日本的管理方法和细节,而是要了解,日本的管理方法的背后是对西方管理经验和东方管理文化的探索——他们比较完整地保留了这些传统的道德观念,保留了很好的上下级之间的合作,保留了很好的各个阶层的合作关系。中国企业目前最大的问题不是技术问题和方法问题,而是道德问题和企业的文化问题、组织体系中阶层对立问题。
前段时间我去了富士康,发现这里大部分的企业家用手中的特权打造出很明显的两个对立阶层,我觉得这对中国社会的长期发展或者对企业的长治久安是极其不利的。也就是说,其实在员工的内心深处是仇恨这种管理制度的,或者说是仇恨这种管理阶层的,某种程度上就体现出底层在道德上的反抗,而这个反抗将会并且也已经导致了很多严重的后果。
突破西方模式
其实,日本文化深受东亚文化,特别是中国儒家文化的影响。中国以儒释道为主体的哲学,本质上是一种农耕文化哲学,这种文化非常强调节俭、勤奋以及消除浪费。丰田第三任总经理,被称为“丰田复兴之祖”的石田退三,就把丰田精神称之为“农民精神”,要丰田人发扬农民那种淳朴、勤奋、认真、不畏劳苦和好学上进的精神。
日本的企业家从中国的传统文化中吸取了精华,形成了系统的管理思想。而中国的企业家由于历史中断的原因,不但没有近水楼台,反而失去了文化的根,转而向西方寻找管理思想的源头。最近几年,很多企业家越来越发现了,西方管理制度在中国有很多不适用性,所以才形成了这两年的国学热。