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如何才能提高员工素质?

发布:2011-1-5 15:14:05  来源: 中国总裁培训网 [字体: ]

  企业老板想赚钱、想成功,这是天经地义,无可厚非。然而,帮助员工赚钱、成功,才是自己成功的基础、才是硬道理,提高员工素质才是基本保障、方法与路径。老板们已经认识到企业中战略、组织、机制、制度、流程、文化的重要。老板的角色定位也非常准确:做战略!做机制!做文化!做团队!老板们明白各自的分工:领导做决策、中层做执行、员工做专注。

  即使是企业解决了战略、组织、制度、流程和执行力等方面问题后,企业运转也未必是想象的那样正常,效益也未必是那样的明显,专家的意见也未必是那样的灵验。

  笔者经过长期观察,发现有两个问题比较突出:一是企业老板知道企业最大的资产、资源是企业的优秀员工,卓越团队和团队精神是企业的核心竞争力;但执行起来总是不到位、有偏差,实质上老板仍然把员工当做负债、成本加以使用,员工在制度的约束下难以发挥自己的能力、潜力、个性、积极性、主动性,难以培养出员工的忠诚度;有些企业老板虽然比较注意激励与沟通,知道运用“人本化”的手段来管理企业,实质上还远远不够,只有当员工赚钱、满意、成功时,企业老板才能真正赚钱、满意、成功,企业才能飞得更高、走的更远。二是在很大层面上企业员工素质的低下,是不争的事实,企业即使解决了战略、组织、制度、流程和执行力等方面问题,企业没有一个优秀的员工队伍,也是无源之水、无本之木。

  老板如何提高员工素质,如何给员工插上腾飞的翅膀,在解决上述第一个问题的前提下,其方法非常简单。当年,美国汤姆·彼得斯的《赢得优势》给人指出了许多具体方法,今天看来还有一定借鉴之处。比如:

  1、让员工定期参加一些他们通常不参加的会议;这将有利于他们开阔视野,增强互助的协作精神。

  2、在公司内外组织一个“一个主意”俱乐部活动,训练员工的思维与观察能力,养成动脑习惯。

  3、让你的小组成员实地观察你是如何处理顾客批评,如何组织正式报告会,怎样到处走走看看,用你的风格去启发他们,用你的素质去影响他们。

  4、实行岗位轮换制度。

  5、协助员工做好职业规划,鼓励他们考职称,参加继续教育,参加公司内外的培训班,并制定相应的奖励政策。

  6、鼓励员工成为各个专业协会的资格。

  7、鼓励员工就自己的研究或工作项目在公司内外进行报告。

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