精细化营销是建陶业方向

 

　　房地产调控政策实施以来，为了能够在萎缩的市场上分得一杯羹，陶瓷企业各出应市奇策，但往往过度重视市场的开拓，力行渠道下沉之道，厂商联合疯狂促销，虽能够换来短暂的市场兴奋，造成逆市飘红的假象，结果却落入促而不销的境地。

 

　　经过一番折腾之后，部分企业也终于发现，诸如讲义气、拼酒量等这些在过去对经销商们屡试不爽的营销手段，都已基本失去功效。企业日益递增的库存压力仍然无法有效消化，市场消费潜力以及企业品牌资质均遭到了严重的透支。

 

　　为此，业内专家分析了症结的所在：过去我们奉行渠道为王，现在我们需要推崇的是服务为王；过去我们以经销商为客户，现在我们更加需要清楚终端消费者才是自己真正的客户。而在未来，建陶行业最大的竞争必然是产品配送速度和服务无缝对接的竞争，实行精细化营销才是中国建陶发展的必由之路。当然，任何能够产生市场效益的模式变革，都应该是以市场为主导并以企业定位为基准的，其实质是为了让企业更加贴近终端市场以及更加方便服务消费。经过三十多年粗放发展的中国建陶行业现已进入“系统制胜”阶段，企业需要跳出对产品的过分倚重，重新审视产、商、市三者综合作用，找到适合自己的精细化营销模式。

 

　　陶瓷行业的竞争方式已经有了明显变化，销售服务日益突出，比产品成本增加更猛的是服务成本。这种变化也将对陶瓷的精细化营销方式产生影响。

 

　　企业变革需要企业家精神

 

　　唯有立足于未来，走一步看三步之后，才能对现在的问题笑而谈之。在行业低迷时期，企业变革特别需要企业家精神，也更需要对于市场发展态势以及企业规划的把控。在模式同质化、渠道扁平化、利润透明化的影响之下，陶瓷行业将走上一条由恶劣市场环境逼出来的真实路径。

 

　　精细化营销也要进行深入的耕耘。有的做法是对外参与泛家居品牌联盟，对内建立独立运营的服务体系和以办事处和分公司为基础，仍以业务员为主在各个省份均设有办事处，并且各办事处都配备有完善的策划、客户服务、工程、零售、家装等领域干事，由集团对办事处各人员进行多层培训后，他们将需要严格按照标准化细则负责服务好经销商以及终商的客户，包括但不限于从客户进店到客户装修完毕再到客户回访的全部流程。稍有差池，他们将会受到严厉的处罚。

 

　　经销商只需要做一件事情，就是把销售做好。你的任务就是找到你的客户，说服他们达成合作。至于其他的事情，全部由厂家来做。这样的话，经销商的市场反应速度就会非常的快，因为他们只需要专注做好一件事情。这个效果显示出“陶瓷企业以前的市场定位仅是高档、中档、低档，这种粗放式的定位会使企业在竞争中逐渐丧失优势。”据业内人士分析，陶瓷行业以及整个中国制造业现在都面临着转型，企业要认清这个形势，这个千载难逢地机会是给有所准备的企业，如果不趁这次机会转型，还是像过去那样走粗放道路是很危险的。企业在精细化发展道路上，要深入了解消费者，去考虑不同的人群、种族、年龄，对不同特征和文化修养的消费者进行深入剖析，以满足他们日益多元化的需求。