“国内的产品哪有什么设计?都是抄袭。”

　　这是昆明建材市场经销商唐云祥听记者谈到“产品设计”时说的第一句话。唐云祥属于对产品设计较为敏感的那类经销商。他先后代理过两个业内声誉都不错的品牌，最后选择自产自销手工砖。

　　像唐云祥这样的经销商不多，但社会在发展，消费者审美需求日益提升，促使经销商不得不更多地关注产品设计。

　　国内产品虽不像唐云祥说的那样不堪，但同质化严重，“拿来主义”盛行，是不争事实。甚至有企业习以为常，自我麻痹，不思创意。

　　当然，行业也不乏有远见的企业，在设计方面狠下功夫。

　　在刚过去不久的第九届中国陶瓷新锐榜评选活动中，配套产品的创新让评委们眼前一亮。广州美术学院副教授魏华表示，企业在产品设计和展厅设计中，开始注重细节部分，特别是配套产品的工艺技术及应用，这是一大进步，值得鼓励。

　　我国陶瓷行业的配套产品发展状况如何?配套产品在销售中的重要性何在?其发展面临哪些困境?该怎样解决?本期专题从瓷砖配套产品切入，探讨设计时代的“细致”问题。

　　配套更易走差异化?

　　有行业人士认为，瓷砖产品同质化严重，在瓷砖本身进行创新，走差异化路线的难度较大;从配件、设计方面下功夫，弥补同质化的缺陷，既可以提升产品附加价值，展示品牌实力，又可以满足客户需求，增强市场竞争力，实为双赢之举。

　　那么，配套产品的差异化之路，好走吗?

　　新明珠陶瓷集团冠珠微晶石品牌总经理李晓生告诉记者：“挺难。现在国内的抄袭太严重了，你刚设计好，给配套厂做出来了，那些仿你产品的会连你的配件一起仿，还有可能跟你找同一个配套厂来做。”李晓生对于这点十分无奈，只得以“可以仿我们的形，但仿不了我们的神”来自我安慰。

　　唐云祥也认为，配套走差异化路线比较艰难，不过这条路必须得走。他现在经营的手工砖，所有配件都是自己生产。他也表示，这只是一种尝试，这样的道路不一定行得通。

　　据了解，瓷砖配套产品的产生，是随着仿古砖的兴起而来的，配套产品在销售中所占比例非常小。无论是佛山还是国内其他产区，做配套产品的企业规模都很小，准入门槛也低，厂家本身基本不具备研发和设计的实力，相互之间抄袭十分严重。

　　近两年，国内外市场状况都不理想，瓷砖企业寻求差异化路线的越来越多，新花色产品层出不穷，配套厂的产品却依然如旧，鲜有新品产生。配套产品非但没有助力瓷砖在差异化的路上更近一步，反而拖了后腿。

　　部分瓷砖企业重视配套产品之后，会根据产品做好配套设计，选择较有诚信的配套厂家，根据企业的要求和设计来做生产，但与配套厂家的合作不固定，也不稳定。

　　配套厂的实力不足，与瓷砖企业难以形成固定合作关系，也是导致其不敢大胆创新生产的原因之一。创新的风险很大，新产品积压有可能导致资金链断裂，严重的话，甚至会毁掉一个配套厂。

　　配套厂要进行产品创新，短期内是实现不了的。跟在瓷砖企业的产品背后，按要求做生产，甚至就人完成订单为目的，这种生产的被动性，阻碍了配套产业的发展。大的瓷砖企业固然有设计和研发的实力，但术业有专攻，瓷砖企业只能将配套产品作为配角来生产，总体来说，难以有创新突破。

　　瓷砖企业会整合配套厂?

　　瓷砖配套厂的规模整体偏小，由于准入门槛低，这一产业群体较为庞大。四川夹江出现过配套厂远远多于瓷砖厂，配套产品严重过剩，配套厂资金不足难以支撑，最后大批倒闭的情况。江西高安的配套厂也一度遍地开花，与瓷砖企业的配比指数高达2:1，压仓现象十分严重。

　　既然有实力的企业已经将配套产品的研发和设计作为一项重要工作，那么，有没有可能出现瓷砖企业将配套厂整合，作为瓷砖企业的一部分，只为某一品牌生产配套产品这一现象?

　　李晓生认为，瓷砖企业对配套厂的整合，应该会成为一个发展方向，但是短期内不会出现。整合配套厂做生产有一定的难点，主要是配套产品的工艺较为复杂，而产品在整个销售中所占的比例并不大，专门去做配套产品生产，企业的压力会很大。他说：“战线拉得太长了，对于企业来说未必是好事，有时还是需要借助其他力量。”

　　并且，同行之间的抄袭是件无法避免的事，无论是主砖还是配套，甚至展厅的最终设计。整合配套厂，依然避免不了同质化问题。

　　但如果配套厂的水平长期没有提升，瓷砖产品在终端的设计要求又不断提高的话，瓷砖厂肯定会对配套厂进行整合。

　　欧神诺陶瓷产品主管刘消冰则认为，这种整合现象不大可能出现，产业链有明确分工，专业的厂家做专业的事，才能做好。对于部分配套厂倒闭的情况，刘消冰说，那种倒闭的厂子，做的只是复制品而已，没有发展思路，没有创新能力，这样的企业整合过来也难以为企业所用。

　　目前，欧神诺陶瓷会选择做得较好的配套厂，欧神诺陶瓷在选择合作的配套厂时，较为包容，并且不会固定与哪几家合作，做得好的，都可以谈合作。而“好”的标准是设备好，有较为有特色的工艺。欧神诺陶瓷的研发部门提供设计，配套厂也会提供一些配套产品的形状供其选择。

　　终端是否关注产品配套?

　　据唐云祥介绍，在仿古砖风行之前，国内消费者、设计师、经销商和厂家，几乎都没有关注配套产品。配套产品在国内受重视的时间并不长，在李晓生的印象中，是在2008年左右。

　　近两年，本文拷贝于华夏陶瓷网配件收到的关注程度越来越高，在终端市场，由于配件产品不搭导致主砖退单的现象也存在。唐云祥说，主砖和配套产品应该作为整体来看待，并且要考虑当地市场的审美特殊性。比如民族风浓郁的云南，仿古砖的配件只做欧式田园绝对不行，如果做出有民族特色且跟主砖搭配协调的配套产品，对于市场的拓展非常有效。

　　西安九朝装饰公司设计师汪浩也表示，高端消费者对腰线、花片等配套产品要求都挺高。汪浩目前接触的客户多数为中端消费者，对于设计不会太挑剔，但是如果配套产品的尺码、色泽跟主砖有出入，会将整体装饰效果拉低。

　　由于有些瓷砖产品出厂没有配套产品，经销商会直接去配套厂拿产品，没有考虑到细致的搭配，装饰出来没有整体感。汪浩说，西安中端消费者对这一块还不是很敏感。但是为高端客户挑选材料，则会更多选择原厂所配配件。

　　品味高，要求高的消费者，对细节非常重视，配件若与瓷砖没有整体感，会成为装饰中的一大硬伤。瓷砖产品的配件不足，不仅不能以搭配设计吸引客户眼球，反倒有可能让客户丧失对瓷砖本身的兴趣。

　　由于本身对设计感兴趣，且代理过的品牌对设计要求较高，唐云祥与昆明较知名的家装设计室走得很近。他说，在瓷砖铺贴过程中，设计师需要用腰线、花片、艺术拼花、衬线、雕刻壁画等配套产品来衬托主砖。好的家装设计师，往往能巧妙应用配套产品，将应用功能和装饰效果诠释到极致。

　　但设计师也有苦恼，就像画家在作画的时候找不到能表达内心色彩的画笔一样，配套产品的单调常让他们难以发挥自己的设计才华。“行业在配套产品这一块做得好的企业并不多。”李晓生坦承，目前行业的配套产品确实难以满足终端设计需求，但不少企业正在努力着，发展方向总体是好的。“因为瓷砖生产出来之后，通过设计才能获得灵魂。设计是很重要的环节，之前厂家更多的是将半成品送到终端，今后的趋势是，厂家要给出一整套成品，呈现到消费者眼前。”李晓生说，消费者很少具备二次设计能力，只能将设计交给家装公司去做，但专业家装公司，专业的装修方案，不是一般消费者能消费得起的。所以，厂家最好是像卖衣服一样，卖出衣服的时候，把项链、腰带等都搭配好，不要再让消费者去费心挑选搭配。

　　如何做好配套产品?

　　配套厂的整体水平偏低，终端的设计需求又不断提升，瓷砖企业怎样做才能在配套方面出彩，从而以细节取胜，赢得机遇?

　　首先，需要公司管理层的重视。

　　管理层需要意识到配套产品的重要性，不将其作为可有可无的附属品，配备专门的资源、人力去从事这一块工作。目前，瓷砖配套厂的规模都很小，没有树立起标准，内部管理也较为混乱，更谈不上规范化。与配套厂沟通，需要专业的人，而配套产品的设计，也需要专业的团队。人力资源开支，设计研发成本的投入，都要看管理层的决策。“新品研发的投入是很高的，如果管理者没有专业素养，就很难理解为研发所投入的财力和人力。”刘消冰说，没有管理者的支持，基本上什么都做不了。而且，配套产品跟主砖又不一样，管理层愿意在这一块投入，更为难得。她认为，欧神诺陶瓷能不断推出个性产品，与管理者的开放意识不无关系。

　　其次，要有学习的能力。

　　仿古砖是舶来品，配套产品可以说是跟随仿古砖火起来的。意大利、西班牙等国在配套产品方面非常用心，配件做得很齐全，而且花样繁多，搭配也多样化。他们的经验值得借鉴。

　　刘消冰说，欧神诺陶瓷经常给予设计研发人员出国学习的机会，让他们开阔视界，寻找灵感。“学习的主要是搭配的感觉和思路”刘消冰说，意大利、西班牙的配套产品多是为仿古砖而特别生产的，与欧神诺陶瓷的产品根本不能搭。但是美的感觉是共通的。他们的设计研发人员，在学习过程中，非常注重对美，对时尚的感受。因此，除了看专业的展会外，他们还会去一些奢侈品商场，搜集流行元素，进行跨界创意。而国际知名的奢侈品品牌，无不在细节上处处用心，从细节处体现品质，这也为他们提供了创意的灵感。

　　最后，需要标准和系统。标准和系统，体现在产品的研发，以及生产的管理两方面。

　　在产品研发方面，刘消冰认为，配件的个性化搭配主要有三个步骤。一是要确定品牌的风格并且客观对待流行，按照大众的审美基础加入一些时尚的元素;二是要明确定位，配件是为主砖服务的，要和主砖相对应，在主砖的基础上设计不同的配件;三是要配合，同样是配合主砖的不同颜色特点，考虑其空间的应用方式，然后针对不同的空间做出调整和设计。

　　在生产管理方面，李晓生详细进行了阐述。他说，目前做配套的厂都很小，标准缺失，内部管理混乱，更谈不上规范化。所以，瓷砖企业自己组建团队进行研发设计，之后还需要有专人与配套厂进行交流沟通，甚至配置专业人员对生产进行管控，必须保证产品符合需求。

　　李晓生认为，对配套厂的锻炼是瓷砖企业工作中重要的一环。产业链环环相扣，一个环节弱了，整体就很难做强，更何况配套产品已经成为很重要的一个环节。

　　刘消冰也表示，在生产这一块，与配套商沟通非常重要。虽然一款新品出来之后，很快就会被同行仿走，但他们还是会与配套厂签订保密协议，欧神诺陶瓷自主研发的配件产品，一年或两年内，配套厂不得给其他瓷砖企业生产。

　　除此之外，对终端设计师、消费者需求的感知也极为重要。刘消冰说，产品设计研发者在感知需求的同时，还需要具备引导需求的能力。