公司自1992年创建以来，始终坚持“科学设计、精工细作、持续改善，客户满意”的质量方针，2002年通过ISO9001：2000质量管理体系认证，严格执行ISO9001国际质量管理体系标准，为广大消费者提供一流的产品和服务。公司以“畅享舒适空间”的人文卫浴设计理念为指导，注重产品的自主研发与创新，并于2006年成功与国际顶级设计机构“意大利福莱美设计公司”实现强强合作，致力于为消费者创造舒适、健康、环保型卫浴产品。

“ARROW”产品2002年起就等同采用美国ASME A112.19.2M­—1998《瓷质卫生洁具》标准制订《卫生洁具新产品开发设计输入标准》，规范公司新产品开发和老产品改造，使产品在安装尺寸、功能设计等方面走到了国内同行业的前列，2004年4月公司顺利通过质监局采用国际标准验收。

“ARROW”卫浴产品款式新颖，现有近100款产品荣获国家外观设计专利证书，并先后通过“国家节水型产品”、“3C认证”、 “ISO14024中国环境标志产品认证证书”。

公司始终秉承“诚信经营、持续改善、多方共赢”的宗旨，坚持一切以顾客为中心，恪守诚信、敬业、团结、公正、感恩、奉献的价值观，勤俭节约、艰苦奋斗，不断超越自我、追求卓越，矢志为改善人们的生活品质而全力以赴！

十多年来箭牌以“强势的品牌文化、一流的产品和服务”赢得了社会的肯定与支持，更赢得了广大客户与消费者的信赖和厚爱，取得了一个又一个骄人的业绩先后荣获：

“广东省著名商标”、“广东省名牌产品” 、“中国最具影响力品牌”，“佛山市陶瓷行业十强企业”、“广东省民营科技企业”、“佛山市知识产权示范单位” “2005年中国陶瓷行业名牌产品”、“2005年度广东省质量管理先进企业”、国家“计量二级企业”、“2006年度佛山市十大卫浴品牌企业”、“中国地产风尚大奖”、博鳌房地产论坛“中国地产二十年最具影响力建材品牌”、“中国橱卫百强企业”等光荣称号。

2006年ARROW卫生陶瓷在全国众多竞争品牌中脱颖而出，成为广东省建陶行业唯一被评为“中国名牌产品”品牌，同时，ARROW产品被评为“国家免检产品”、“中国驰名商标”，并成为“全国首批政府绿色采购清单首选品牌”之一。

2007年11月，为适应当今家居装饰潮流，为顾客提供更加完善、全面的整体空间解决方案，实现瓷砖与卫浴产品全配套，乐华陶瓷洁具有限公司旗下全新产品——箭牌瓷砖应运而生。箭牌瓷砖生产基地位于广东省肇庆四会市龙湾工业区，占地约1100亩，规划建15条生产线。计划在2008年底，箭牌瓷砖建成10条生产线，每条生产线日产瓷砖1万㎡、月产300万㎡的大规模瓷砖生产企业 。

箭牌瓷砖设立事业部，在设计、研发、生产、销售、物流、客户服务等方面，均配备了娴熟的运作团队，力求以完善的运营模式，迅速为客户提供更好的服务。为保证企业在产品力方面持续领先，箭牌瓷砖核心生产设备全部由意大利进口，生产全程实现智能化管理，设备与生产技术保持与世界先进同步。箭牌瓷砖全套产品的设计理念，亦出自意大利顶尖设计师之手，更融汇世界瓷砖精华，是荟萃多方智慧的完美结晶。