企业通过对价值链过程中关键环节和关键业务的关注,将有助于营销模式的运作时刻处于一种高效的状态,同时也有利于与竞争对手进行优劣势分析,不断强化自己的优势领域,从而确保在关键环节真正建立核心竞争能力。
启动“发动机”——如何让营销模式发生作用
为营销模式的执行建立一个良好的组织平台
缺乏良好的营销组织体系,是很多企业营销模式难以执行的根本原因。我们发现,有不少企业对于组织体系给战略执行带来的影响缺乏足够的认识,他们过于孤立地看待了营销模式本身,而忽视了实现营销模式运行所需要的内部环境和管理保障。
实质上,组织体系是企业确保营销模式有效运作而必须首先予以保障的条件,其目的在于为企业创造一个良好的内部环境,在这个环境中能够充分整合统筹其他所有资源,使营销模式能够得以运作。构成组织体系的主要因素包括:职能定位、组织结构、部门设置、岗位设置、人员配备、岗位职责以及互动关系等,一个完善的营销组织体系,能够通过对关键业务的提炼,准确定位企业核心职能,构建起整个部门和职位体系,从而形成良好的管理平台,推动整体战略规划的有效执行。
缺乏相适应的组织体系,是很多企业的营销模式难以有效执行的关键原因。不少企业对于组织体系给营销模式带来的影响缺乏基本的认识,他们过于简单地看待了战略的执行,而忽视了营销模式运作所需要的内部环境和管理保障。如果A企业在原有组织体系下实施B企业的营销模式,只会必败无疑!反之亦然。
要保证营销模式的实施,企业必须建立起一套完善的保障体系,具体到营销组织体系而言,需要确定战略性、统筹性和辅助性等三大类管理职能。其中,战略性职能在于保障整体战略规划的科学性和前瞻性,统筹性职能在于保障营销模式在运作过程中得到全面协调,而辅助性职能则在于为营销模式的运作提供后勤保障,从而使整个组织体系充分体现出专业性。
一个完善的营销组织体系,应该通过对关键业务的提炼,准确定位企业核心职能,构建起整个部门和职位体系,从而形成良好的管理平台,推动整体战略构想的有效执行。很多企业都缺乏构建营销组织体系的能力,他们没有将组织的构建与战略构想和营销运作模式联结起来,只是单纯考虑了部门和岗位的设置,但是对整个组织缺乏策略性的考虑,因此组织体系并不能有效支持战略的执行。所以,企业必须在营销运作模式的前提下,根据关键业务及核心职能来构建企业的组织,明确每个岗位详尽的工作职责,并且提炼出关键业务流程,清晰地描述出业务流程的具体运作过程,从而为组织的运行提供保障。
以薪酬激励行为,以绩效引导行为
企业的发展很大程度上是个分配问题,因此一个企业的营销模式要高效运转,就必须解决好整个营销团队的分配机制。这一点往往被企业所忽视。不少企业在业绩下滑时还很奇怪,我的产品也不错,广告投放力度也挺大,网络也挺齐全,可销售业绩怎么就不好呢?这是一个忽视销售团队激励的典型。在这种环境下,你有再好的营销模式也无法得到正确执行。
企业的营销激励体系由基本薪酬体系和绩效考核体系构成,前者主要反映企业的不同岗位对整个组织的贡献价值,后者则反映每个人为企业战略目标达成做出贡献后获得的回报。